Adatvédelem az Onlyspins Casinónál

Az Onlyspins Casino (onlyspins-magyar.com) üzemeltetője a Spinswave N.V., Curaçao Gaming Control Board által kiadott licenc alatt működő társaság. Ebben a tájékoztatóban közérthetően leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, mire használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt ezzel kapcsolatban. A magyar nyelvű oldalunkat látogató és nálunk regisztráló felhasználókra egyaránt alkalmazzuk az itt leírt szabályokat, összhangban a GDPR előírásaival.

Milyen adatokat kezelünk

Az általunk gyűjtött adatkategóriák

A szolgáltatásunk használata során önkéntesen megadott és automatikusan rögzített adatokat egyaránt kezelünk. Csak olyan adatokat gyűjtünk, amelyek a szerencsjáték szolgáltatás biztonságos nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulása alapján a marketingtevékenységünkhöz szükségesek.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok KYC eljárás során: személyazonosító okmány másolata, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési eszközt igazoló bizonylat
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, egyenlegelőzmények
• Technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer, belépési időpontok
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok, tétméret, játékmenet előzmények, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hozzájárulások, hírlevél-feliratkozások, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel adatait

Az adatkezelés céljai

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. A fiók létrehozásához a regisztrációkor megadott adatokra van szükségünk, a befizetések és kifizetések lebonyolításához pedig a tranzakciós adatokra. Az első kifizetés előtt elvégzett KYC-ellenőrzés jogszabályi kötelezettségünk.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés biztonságos ellenőrzése
• KYC-azonosítás és életkor-ellenőrzés a szerencsjátékra vonatkozó korhatár betartásához
• Befizetések és kifizetések feldolgozása ( Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum és egyéb módszerek)
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés, több fiókos visszaélések kiszűrése
• Felelős játék felügyelete: befizetési limitek, veszteséglimitek és munkamenet-emlékeztetők működtetése
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulása esetén, promóciókról és bónuszokról szóló tájékoztatás
• Jogszabályi, adózási és szabályozói kötelezettségeink teljesítése

Milyen jogalapon kezeljük adatait

A GDPR szerinti jogalapok

Hozzájárulás. Hírlevelek, promóciós e-mailek és személyre szabott ajánlatok kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával küldhetők. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos.

Meddig őrzjük meg adatait

Megőrzési határidők kategóriánként

A marketingpreferenciákat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a fiók törléséig kezeljük. Az aktív fiókok adatait a fiók fennállása alatt őrizzük meg, inaktív fiók esetén a törlési kérelem beadása után a jogszabályi megőrzési idő leteltével véglegesen töröljük az adatokat.

Kinek adjuk át adatait

Adatfeldolgozók és címzettek

Adatait csak azoknak a szolgáltatóknak és hatóságoknak adjuk át, akikre a szolgáltatás nyújtásához vagy a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez szükség van. Minden adatfeldolgozóval szerződésben rögzítjük az adatkezelési feltételeket, és kizárólag a megbízásunknak megfelelő célra dolgozhatnak az adatokkal.

• Fizetésszolgáltatók: bankkártyás, e-pénztárca és kriptovaluta tranzakciók lebonyolítói
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás-ellenőrző és szankciólista-ellenőrző rendszerek
• Játékszolgáltatók: a játékok futtatásához és a tétek elszámolásához minimálisan szükséges adatok
• Hoszting- és felhőszolgáltatók: szerverüzemeltetés és adattárolás
• Elemző és támogatási eszközök üzemeltetői: oldalhasználati statisztikák
• Szabályozó hatóságok: Curaçao Gaming Control Board és más jogszabály által kijelölt szervek

Nem adunk el adatokat

Személyes adatait soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem hasznosítjuk hirdetési célból harmadik felek részére. Az adattovábbítás teljes listáját és a konkrét szolgáltatók körét írásban, az adatvédelmi kapcsolattartásunkon keresztül kérheti meg.

Így érvényesítheti jogait

A GDPR által garantált jogok

Az alábbi jogokat a [email protected] címre küldött e-maillel vagy az adatvédelmi kapcsolattartási csatornán keresztül gyakorolhatja. Kérését legfeljebb 30 napon belül, indoklással együtt válaszoljuk meg. Kérés esetén a személyazonosságát ellenőrizzük, hogy adatai ne kerüljenek jogosulatlan kezekbe.

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés joga: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti
• Törlés joga ( feledtetés ): adat törlését kérheti, amennyiben jogszabályi megőrzési kötelezettség nem áll fenn
• Adathordozhatóság joga: adatait géppel olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás joga: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat
• Hozzájárulás visszavonása: marketinghozzájárulását bármikor visszavonhatja
• Panasz benyújtása: panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Adatvédelmi kapcsolattartásunk

Adatvédelmi kérdésekkel, joggyakorlási kérelmekkel az [email protected] címen érhet el minket. Sürgős fiókproblémák esetén az ügyfélszolgálatunk 24 órán keresztul elérhető élő csevegésben is.

Sütik az Onlyspins oldalon

Röviden a sütikről

Oldalunk alapvető működéséhez elengedhetetlen, biztonsági és preferencia-sütiket használunk, valamint az Ön hozzájárulásával elemző sütiket a oldalhasználat statisztikai elemzéséhez. A süti-beállításokat a belépés előtt megjelenő sütibannerben módosíthatja, a részletes lista pedig a külön Sütitájékoztató oldalunkon olvasható el.

Így védjük meg adatait

Műszaki és szervezeti védelem

Ha egy adatvédelmi incidens következtében az Ön adatai magas kockázatnak lennének kitéve, a hatályos szabályozásnak megfelelően 72 órán belül jelentjük a supervisory hatóságnak, és Önt is értesítjük az esetleges védekezési lépésekről. Kérdés esetén az [email protected] címen fordulhat hozzánk.

Gyakori kérdések

Törölhetem az összes adatomat az Onlyspins Casinóból?

Igen, a fiókja törlésével kérheti személyes adatai törlését. A tranzakciós és KYC-dokumentumokat azonban a pénzmosás-megelőzési szabályozás miatt a fiók lezárása után 5 évig kötelesek megőrizni, ezeket csak a megőrzési idő lejárta után töröljük véglegesen.

Küldhetek panaszt egy adatvédelmi hatósághoz?

Igen. Az adatkezelésünkkel kapcsolatos panaszát benyújthatja a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bármely más uniós tagállami felügyeleti hatóságnál. Kérjük, előbb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát közvetlenül is meg tudjuk oldani.

Hogyan mondhatom le a marketing e-maileket?

Minden hírlevelünk alján található leiratkozási link, illetve a fiókbeállításokban is kikapcsolhatja az értesítéseket. A hozzájárulás visszavonása azonnal hatályos, és nem érinti a fiókja működését.

Kinek adják át a bankkártya-adataimat?

A kártyaadatok kizárólag a fizetésszolgáltatóinkon keresztül kerülnek feldolgozásra, mi magunk nem tároljuk őket. A tranzakciók bizonylatait a jogszabályi megőrzési kötelezettség szerint kezeljük.